عروض أميكس – الأسئلة الشائعة

عروض أميكس برنامج يكافئك على إنفاقك في مجالات التسوق، السفر، تناول الطعام، وأكثر من ذلك بكثير.

ببساطة تصفّح واختر العروض من العلامات التجارية التي تحبها، واستخدم بطاقتك للدفع عبر الإنترنت أو في المتاجر للاستمتاع بالمكافآت. الأمر سهل ومجاني لحاملي بطاقاتنا.

يمكن الحصول على المكافآت بأشكال متعددة، وذلك حسب شروط العرض*، وقد تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:

• الخصومات / المزايا الإضافية – توفير فوري أو مزايا إضافية عند الدفع باستخدام بطاقة أمريكان إكسبريس.

• أرصدة مسترجعة – رصيد يُضاف مباشرة إلى حساب بطاقتك بعد استيفاء شروط العرض.

• نقاط مكافآت من برنامج Membership Rewards® – نقاط إضافية تُضاف إلى حساب بطاقتك عند استيفاء شروط العرض.

*جميع العروض تخضع لشروط وأحكام. يرجى قراءتها بعناية. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر المحادثة المباشرة من خلال تطبيق الهاتف أو الاتصال بالرقم الموجود على ظهر بطاقتك.

اعتمادًا على شروط العرض*، يمكنك الحصول على المكافآت بأي من الطرق التالية:

• قدّم بطاقة أمريكان إكسبريس السارية وقم بالدفع لدى التاجر المؤهل للحصول على خصم فوري أو مزايا إضافية.

• بعض العروض تتطلب منك "حفظ العرض" أولاً على بطاقتك، وسيتم تطبيق المكافآت على حسابك لاحقًا.

*جميع العروض تخضع لشروط وأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

• جميع البطاقات الشخصية الصادرة عن أمريكان إكسبريس (الشرق الأوسط) ش.م.ب (مقفلة) أو أمريكان إكسبريس (الشرق الأوسط) ش.م.ب (مقفلة) – الإمارات مؤهلة للمشاركة في عروض أميكس.

• المشتريات التي تتم باستخدام البطاقات الأساسية والتابعة ستكون مؤهلة للحصول على مكافآت العرض.

• غير مؤهلة: قد يتم استبعاد بطاقات أمريكان إكسبريس للشركات من بعض العروض، يرجى قراءة شروط وأحكام العرض بعناية للتعرف على المزيد.

إذا تم إصدار بطاقة بديلة لك برقم جديد، ستبقى العروض المحفوظة لديك فعّالة — ولا حاجة لإعادة حفظها مرة أخرى.

• عبر الإنترنت: سجّل الدخول إلى حسابك على الموقع americanexpress.com.jo واضغط على علامة التبويب ’عروض’ الموجودة في القائمة الجانبية. إذا لم يكن لديك حساب عبر الإنترنت، يمكنك إنشاء حساب باتباع التعليمات الموجودة على الموقع americanexpress.com.jo

• بعد إنشاء حسابك عبر الإنترنت، ستظهر العروض الجديدة في علامة التبويب ’عروض’ عند تسجيل الدخول.

• عبر الهاتف المحمول: حمّل تطبيق AMEX Mena لأجهزة iPhone أو Android، وسجّل الدخول باستخدام نفس بيانات حسابك عبر الإنترنت، ثم انتقل إلى علامة التبويب ’عروض’.

إذا قمت بعملية شراء مؤهلة كما هو موضح في شروط وأحكام العرض، سيتم إضافة الأرصدة أو المكافآت إلى حسابك خلال الفترة المحددة بعد استيفاء متطلبات الإنفاق الخاصة بالعرض – يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام العرض للمزيد من المعلومات. إذا لم ترَ الرصيد خلال الفترة المحددة، تحقق من أنك قمت بكل ما يلي:

• "حفظ العرض" على بطاقتك من أمريكان إكسبريس المؤهلة قبل إجراء عملية الشراء لدى التاجر.

• أجريت عملية الشراء باستخدام بطاقة أمريكان إكسبريس المؤهلة كما هو مذكور في تفاصيل العرض

• استوفيت متطلبات الشراء (قيمة الشراء أو عدد المشتريات) المطلوبة في شروط وأحكام العرض للحصول على المكافأة.

• أجريت عملية الشراء قبل انتهاء صلاحية العرض.

• أجريت عملية الشراء في موقع مؤهل (عبر الإنترنت، في المتجر، أو موقع مشارك).

• لم تقم بإرجاع أو إلغاء عملية الشراء.

إذا قمت بكل ما سبق وما زلت لا ترى الرصيد خلال 90 يومًا بعد تاريخ انتهاء العرض، يرجى التواصل معنا عبر المحادثة المباشرة من خلال تطبيق الهاتف أو الاتصال بنا على الرقم الموجود على ظهر بطاقتك.

إذا قمت بعملية شراء ثم أعدت البضاعة، نحتفظ بالحق في عكس رصيد الحساب أو المكافآت. إذا تم عكس الأرصدة ولم ينتهِ العرض بعد، يمكنك الاستفادة من العرض مرة أخرى إذا أجريت معاملة مؤهلة أخرى واستوفيت شروط وأحكام العرض.

لا. للحصول على الأرصدة، يجب أن تقوم بعملية الشراء المؤهلة باستخدام نفس البطاقة التي حفظت عليها العرض. يرجى قراءة شروط وأحكام العرض بعناية للتعرف على المزيد.

نعم، ستُحتسب عملية الشراء الخاصة بك إذا قمت بحفظ العرض خلال فترة التسجيل المطلوبة وتمت عملية الشراء خلال فترة سريان العرض. ومع ذلك، في بعض الحملات، إذا قمت بحفظ العرض على بطاقتك في شهر تقويمي لاحق لتاريخ إجراء الشراء، فقد لا يكون هذا الإنفاق مؤهلاً. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بكل عرض لمزيد من التفاصيل.

ستوضح جميع شروط وأحكام العرض متطلبات الشراء. بعض عروض أميكس تتطلب عملية شراء واحدة، بينما تتطلب عروض أخرى حدًا أدنى من المبلغ الإجمالي المنفق (عملية واحدة أو أكثر). جميع العروض تخضع للشروط والأحكام الخاصة بها ويجب قراءتها بعناية.

إذا لم تُجب الأسئلة الشائعة في هذه الصفحة عن سؤالك المحدد، يرجى التواصل معنا عبر المحادثة المباشرة من خلال تطبيق الهاتف أو الاتصال بالرقم الموجود على ظهر بطاقتك.